Vše o nákupu

Doprava - Česká pošta

Zboží pro náš e-shop v současnosti dopravuje výhradně Česká pošta. Standardní cena dopravného činí 80/250 Kč bez DPH pro balíkové zásilky (závisí na hmotnosti), pro paletové zásilky pak 1000 Kč bez DPH. Výši poštovného (a tedy i to, zda máte očekávat balík, nebo paletu) Vám systém jasně sdělí ještě před dokončením objednávky. Při platbě na předfakturu předem je nutné vyčkat na příchod zálohové PDF faktury e-mailem - objednané zboží, je-li skladem, bude expedováno ihned po uhrazení úplné fakturované částky na naše konto.

V okamžiku odeslání zboží Vás vždy budeme informovat e-mailem, který obsahuje číslo zásilky. Zásilku lze online sledovat na tomto odkazu: http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php

V závislosti na zvoleném balení se můžete setkat se 2 způsoby, jakými bude objednané zboží doručeno:

  1. Služba Balík Do ruky - pro menší zásilky (do 30 kg) se zboží přepravuje v balících. Krabice jsou vloženy buď do většího kartonu, zajištěného lepicí páskou, nebo jsou jištěny rohovou kartonovou ochranou, svázány ráfovací plastovou páskou a obaleny průhlednou stretchfolií. Pokud doručovatel adresáta nezastihne, pak zásilku uloží na příslušné pobočce pošty a zanechá oznámení. Před dodáním balíku byste měli být informováni ze strany České pošty pomocí SMS zprávy. Doporučujeme balík převzít přímo od přepravce, protože tento může mít větší rozměry a vyzvednutí na poště by pro Vás mohlo být komplikovanější. Vždy je nutné si před převzetím zkontrolovat neporušenost vnějšího obalu a případné poškození řešit s přepravcem, na pozdější reklamace nelze brát zřetel! Zboží je doručeno do 24 hodin od odeslání.
  2. Služba Balík Nadrozměr - pro zásilky ložené na paletách. Pokud objednáte větší počet kusů a není technicky možné takový počet zabalit jako klasický balík, ložíme balíky automaticky na nevratné palety o rozměru 1200 x 800 mm (standardní rozměr). Tyto palety jsou zahrnuty v ceně a můžete si je ponechat. Pro takové zásilky je nutné mít zajištěnou odpovídající manipulační techniku. U nadrozměrných balíků vykonává pošta jen jeden pokus o doručení - je proto žádoucí, aby na zadané adrese byl příjemce zásilky fyzicky přítomen! Paletizované zboží je baleno do menších balicích jednotek, oddělených ráfovací páskou; celá paleta je chráněna stretchfolií. Zboží je doručeno do 48 hodin od odeslání. Pokud se paletová zásilka vrátí k nám, budeme nuceni Vám v případě opakovaného zaslání účtovat reálně vzniklé náklady na přepravu navíc! Na jednoho adresáta může v jeden okamžik směřovat max. 5 palet. V případě větších odběrů bude dohodnuto se zákazníkem alternativní řešení.

Osobní odběr na provozovně v Holešově

Pokud jste z okolí a rádi byste nás navštívili za účelem osobního odběru objednaného zboží, pak je možné vyzvednutí v naší provozovně v Holešově. Zboží je však vždy nutné objednat předem přes systém elektronického obchodu a vyčkat na pokyny pracovníka e-shopu - ten se s Vámi spojí a do 24 hodin od objednávky s Vámi dohodne možné termíny převzetí.

Platba probíhá výhradně převodem předem na základě zálohové faktury. S výdejem zboží ze skladu je vždy spojen manipulační poplatek 50 Kč, a to bez ohledu na počet kusů nebo finanční objem objednávky.

Nakládka zboží probíhá dle velikosti objednávky buď ve formě jednotlivých balíků, nebo na paletách. V případě paletových odběrů je povinností zákazníka, aby si zajistil odpovídající dopravní prostředek. Zboží bude vyloženo na rampu našeho skladu pracovníky firmy Pokart, případně složeno na Váš automobil prostřednictvím vysokozdvižné techniky.

Platební metody

Elektronický obchod Pokart Vám nyní nabízí tuto možnost platby:

  1. Platba převodem předem - po zadání objednávky Vám do 24 hodin vystavíme e-mailem zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení bude objednané zboží ihned expedováno, je-li toto skladem. U zboží na zakázku se výroba zahajuje až po úhradě faktury - je pro třeba počítat s prodloužením dodací lhůty o dobu nutnou k úhradě zálohové faktury!

 

Dodací lhůty

Pokud je u zboží na našem e-shopu uvedena poznámka "Skladem", pak je toto zboží zpravidla možné expedovat do 24 hodin od uskutečnění objednávky. Jelikož skladový systém nereaguje v reálném čase, ale s určitým zpožděním, může v ojedinělých případech dojít k situaci, že Vámi zvolené zboží bylo vyprodáno. V takovém případě Vás budeme neprodleně kontaktovat za účelem dohody o dalším postupu.

Pokud je zboží označeno příznakem "10 - 14 dnů", pak jej obdržíte do 14 dnů od zadání objednávky - je nutné jej buď vyrobit přímo pro Vás, nebo objednat u dodavatele.

Pokud je zboží označeno příznakem "Na dotaz", je jeho dodací lhůta z provozně-technických důvodů nejasná - na přesnou dodací lhůtu se nás můžete kdykoliv zeptat, rádi Vám sdělíme podrobnosti po prověření konkrétní situace.